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      我承諾,您監督!汕頭口腔醫療中心公開醫療服務五項承諾

      作者:楊曉燕  來源:  時間:2024-03-15 10:29:27  閱讀量:
             3月15日是“國際消費者權益日”,這一天也標志著汕頭口腔醫療中心“315醫療質量安全月”活動啟動。

             醫療質量直接關系人民群眾健康,是衛生健康事業發展的永恒主題。2023年5月,國家衛生健康委、國家中醫藥局聯合下發了《關于開展全面提升醫療質量行動(2023—2025年)》。根據行動計劃,我國二級以上醫療機構將開展為期3年的全面提升醫療質量行動。在文件的指導下,汕頭口腔醫療中心打出“組合拳”,通過嚴格的醫療流程和質量控制,確保醫療服務的高效與安全。

             醫療質量安全管理共治
             結合醫院實際,口腔中心細化完善并嚴格落實18項醫療質量安全核心制度,通過院、科兩級管理體系,進行相關的考核、評價、監管工作,健全醫院內部自治、各部門監管、各科室參與的醫療質量安全管理共治機制,全員共筑質量安全的“銅墻鐵壁”。

             高水平醫護隊伍保障
             以臨床診療指南、技術規范、操作規程等為重點,醫院定期開展業務學習、技能培訓,鼓勵醫護人員參加學術交流,讓優質資源在醫院落地、生根、開花、結果,致力打造一支技術水平領先的醫療團隊。

             
      常態化醫療質量督查
             臨床中,嚴格落實手術分級管理,嚴控病歷書寫、手術授權、藥品使用等審核關口,定期開展病例質檢,將質控結果納入績效考核,對于不良事件、患者糾紛投訴等對負性事件進行根因分析,找差距、查問題,持續改進,提升醫院源源不斷的“自我修復力”。

             細微處彰顯人文情懷
             推行“無假日醫院”及“夜間門診”,滿足不能在工作日請假的上班族和學生的就診需求,也為急性發病的患者提供便利。不斷優化預約、掛號、分診、繳費等各個環節,讓醫療服務更貼心、更便捷。提供電話、郵箱、網絡等多個反饋渠道,積極構建醫患溝通的橋梁。

             踐行誠信服務理念
             嚴格遵循臨床診療指南、臨床技術操作規范、行業標準和臨床路徑等有關要求,做到合理檢查、合理用藥、合理治療。依法公示醫療服務價格,保障患者知情權。以剛性制度、人性化措施,杜絕回扣、紅包、禮品等,讓患者安心到院、放心就診.

             每一位走進醫院的患者,都寄托了對健康的深切渴望和對醫護人員的無比信任。這種信任,是汕頭口腔醫療中心前進的動力,也是我們肩負的責任。今日,我院特公開醫療服務五項承諾,接受大家監督!



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